Para responder à sua pergunta sobre as vantagens do uso de ferramentas de automação e plataformas integradas de CRM, vamos analisar as alternativas: A) Promover a personalização das abordagens comerciais com base nas preferências dos consumidores em negócios internos e prospecção de mercado. - Essa opção fala sobre personalização, que é uma vantagem, mas não é a principal. B) Permitem que as equipes comerciais atuem de maneira mais precisa e eficiente, liberando tempo para atividades de maior valor. - Esta opção destaca a eficiência e a liberação de tempo, que são vantagens significativas do uso de CRM. C) Aplicar critérios numéricos e comportamentais para definir segmentos prioritários de atuação comercial. - Essa opção é válida, mas é mais específica em relação à segmentação. D) Facilitar a integração rápida dos novos colaboradores com os veteranos que trabalham exclusivamente na linha comercial. - Essa opção é menos relevante em relação às vantagens principais do CRM. E) Utilizar pesquisas quantitativas para entender as necessidades dos consumidores em prioridades de interesse. - Embora importante, não é uma vantagem direta do uso de CRM. Analisando as opções, a alternativa que melhor representa uma vantagem clara e abrangente do uso de ferramentas de automação e CRM é: B) Permitem que as equipes comerciais atuem de maneira mais precisa e eficiente, liberando tempo para atividades de maior valor.