Ed
há 3 meses
Vamos analisar cada uma das afirmações sobre os contratantes: 1. "mesmo com um cenário competitivo e acirrado os clientes são fiéis" - Falso (F). Em um cenário competitivo, a fidelidade dos clientes pode ser desafiada, pois eles têm mais opções e podem mudar facilmente de fornecedor. 2. "com os novos hábitos busca-se valor e preço em todos os segmentos" - Verdadeiro (V). Os consumidores estão cada vez mais atentos ao valor e ao preço, buscando a melhor relação custo-benefício. 3. "no segmento de gestão de projetos não há quase concorrência e os contratantes não tradicionais e não pesquisam preços" - Falso (F). O segmento de gestão de projetos é competitivo e os contratantes geralmente pesquisam preços e opções disponíveis. 4. "o cliente mudou e está mais exigente" - Verdadeiro (V). Os clientes estão mais informados e exigentes em relação aos produtos e serviços que consomem. 5. "o contratante está mais esclarecido e é menos fiel" - Verdadeiro (V). Com mais informações disponíveis, os contratantes tendem a ser mais críticos e menos leais a uma única empresa. Agora, organizando as respostas: F - V - F - V - V. Portanto, a sequência correta é: a) F - V - F - V - V.
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