Vamos analisar cada afirmativa: I - Permite associar características de qualidade do produto final a parâmetros ou características do processo, auxiliando na identificação de fatores críticos. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois relaciona a qualidade do produto final com os parâmetros do processo. II - Momento em que se concretiza o planejamento das melhorias que serão adotadas para reforçar o sistema de qualidade existente. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois descreve uma etapa importante do planejamento de melhorias. III - Separação das variáveis e atributos em dois conjuntos: os que qualificam o processo (parâmetros) e os que qualificam o produto final (características de qualidade). Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois descreve a distinção entre os parâmetros do processo e as características do produto. IV - Permite o estabelecimento de relações entre a qualidade demandada pelo cliente e os processos responsáveis pelo atendimento desta demanda. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois enfatiza a conexão entre a demanda do cliente e os processos. Como todas as afirmativas (I, II, III e IV) estão corretas, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros não está listada. No entanto, se você precisar escolher a alternativa que contém os itens verdadeiros, a melhor opção seria a que inclui a maior quantidade de itens corretos. Se a opção correta fosse "todas as anteriores", seria a melhor escolha. Mas como não está disponível, você deve escolher a alternativa que mais se aproxima do que foi analisado. Se precisar de mais ajuda, estou à disposição!