Para resolver a situação apresentada, é importante focar na raiz do problema, que está relacionada à escolha inadequada de parceiros logísticos e à falta de integração entre os canais de distribuição. A solução deve, portanto, abordar diretamente esses aspectos para melhorar a eficiência do sistema de distribuição e atender melhor às demandas dos clientes. Vamos analisar as alternativas: a) Investir exclusivamente em campanhas de marketing digital para aumentar a visibilidade da marca - Isso não resolve o problema logístico e pode apenas aumentar a demanda sem garantir que a entrega será eficiente. b) Reduzir os preços dos produtos para aumentar a competitividade no mercado - Embora possa atrair mais clientes, não aborda a questão dos atrasos na entrega. c) Implementar um sistema de gestão integrado que permita maior controle e coordenação entre os canais de distribuição - Esta opção ataca diretamente o problema identificado, melhorando a eficiência e a integração logística. d) Contratar mais funcionários para o setor de atendimento ao cliente, visando melhorar a comunicação com os consumidores - Isso pode ajudar na comunicação, mas não resolve os problemas logísticos que causam os atrasos. e) Ampliar o portfólio de produtos oferecidos pela empresa para atrair novos clientes - Isso pode aumentar a complexidade da logística e não resolve os problemas existentes. A melhor solução estratégica para o problema identificado é: c) Implementar um sistema de gestão integrado que permita maior controle e coordenação entre os canais de distribuição.