O case de sucesso da Baked Potato com o marketing sensorial começou poucos anos atrás, quando a empresa decidiu que era o momento de expandir o seu território de atuação e abriu lojas no país todo. Como ela nunca havia trabalho ou investido com a sonorização ambiente, o primeiro passo foi adquirir os equipamentos necessários e que fossem capazes de levar o som para todos os ambientes de forma uniforme. Além disso, uma das exigências da empresa é que a reprodução de música fosse automática, sem que houvesse a necessidade de um funcionário para realizar essa operação. Outro ponto importante que foi decisivo para a aquisição dos serviços de rádio automatizada é que a empresa queria que o controle da lista de reprodução fosse feito à distância. Ou seja, controlado por uma única pessoa e evitando que a playlist fosse alterada conforme o gosto dos funcionários. Ou seja, nem sempre a criação da playlist é o principal desafio do marketing sensorial voltado para rádio. Muitas vezes, é importante manter a identidade musical da marca e garantir que a playlist seja reproduzida para proporcionar uma melhor experiência para o cliente”.