Para responder a essa questão, precisamos entender as diferentes eras da qualidade e como elas se desenvolveram ao longo do tempo. - A Era da Inspeção: Focava na verificação do produto final, sem envolvimento de toda a empresa. - Era do Controle Estatístico da Qualidade: Introduziu métodos estatísticos para monitorar a qualidade, mas ainda era mais focada em operações. - Era da Gestão Estratégica da Qualidade: Envolve a qualidade como parte da estratégia organizacional, mas não necessariamente a garantia de qualidade em toda a empresa. - Era da Qualidade Geral: Refere-se a uma abordagem mais abrangente, mas não é o termo mais comum. - Era da Garantia da Qualidade: É a era em que a qualidade passou a ser uma responsabilidade de toda a empresa, não apenas do setor de operações. Diante disso, a alternativa que indica a era em que a qualidade passou a ser garantida por toda a empresa é: E) Era da Garantia da Qualidade.