Vamos analisar as alternativas sobre as características de um memorando: a) Poder tratar de assuntos administrativos ou expor projetos, ideias ou diretrizes. - Esta é uma característica verdadeira, pois o memorando é frequentemente utilizado para esses fins. b) Poder ser usado tanto para comunicação externa quanto interna. - Na verdade, o memorando é mais utilizado para comunicação interna. c) Ter seus despachos feitos em outra folha de papel, própria para essa finalidade. - Isso não é uma característica típica de memorandos. d) Designar, do destinatário, apenas o nome e o sobrenome. - Isso não é uma característica específica de memorandos. e) Ser utilizado apenas como comunicação entre unidades administrativas do mesmo nível hierárquico. - O memorando pode ser utilizado entre diferentes níveis hierárquicos, não se restringindo apenas a unidades do mesmo nível. A alternativa correta é: a) poder tratar de assuntos administrativos ou expor projetos, ideias ou diretrizes.