Ed
ontem
Para responder à sua pergunta, vamos analisar as alternativas: a) Decodificação - Refere-se ao processo de interpretar a mensagem recebida, mas não é especificamente sobre apresentar benefícios da comunicação. b) Influência - Embora a comunicação possa influenciar, essa alternativa não se refere diretamente à técnica de apresentar benefícios. c) Enquadramento - Esta técnica envolve apresentar informações de uma maneira que destaque certos aspectos, como os benefícios, para moldar a percepção do receptor. Dessa forma, a alternativa correta é: c) Enquadramento.