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Para cada nível organizacional temos diferentes classes de trabalhadores, que são classificadas como:
Qual das alternativas abaixo apresenta a classificação correta?
a. Trabalhadores da fábrica, Trabalhadores do sistema e Trabalhadores arquivistas
b. Trabalhadores do conhecimento, Trabalhadores formais e Trabalhadores Informais
c. Trabalhadores de dados, Trabalhadores do sistema e Trabalhadores da produção.
d. Trabalhadores do conhecimento, Trabalhadores de dados e Trabalhadores dos serviços ou da produção;
e. Trabalhadores organizacionais, Trabalhadores do conhecimento e trabalhadores da mídia.
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Para responder a essa pergunta, precisamos analisar as alternativas e entender as diferentes classes de trabalhadores em um contexto organizacional. a) Trabalhadores da fábrica, Trabalhadores do sistema e Trabalhadores arquivistas - Essa classificação não abrange as categorias mais amplas e modernas de trabalhadores. b) Trabalhadores do conhecimento, Trabalhadores formais e Trabalhadores Informais - Embora inclua trabalhadores do conhecimento, a classificação não é completa. c) Trabalhadores de dados, Trabalhadores do sistema e Trabalhadores da produção - Essa opção não reflete as categorias mais amplas. d) Trabalhadores do conhecimento, Trabalhadores de dados e Trabalhadores dos serviços ou da produção - Essa alternativa abrange bem as diferentes classes de trabalhadores, incluindo aqueles que lidam com conhecimento, dados e serviços/produtivos. e) Trabalhadores organizacionais, Trabalhadores do conhecimento e trabalhadores da mídia - Essa opção não é tão abrangente quanto a anterior. Analisando as opções, a alternativa que apresenta a classificação correta e mais abrangente é: d) Trabalhadores do conhecimento, Trabalhadores de dados e Trabalhadores dos serviços ou da produção.

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Quando as organizações utilizam um SPT - sistemas de processamento de transações, esperam que cumpram com alguns objetivos dentre os quais podemos citar:
Qual das alternativas abaixo apresenta os objetivos esperados ao utilizar um SPT?
a. Evitar processar transações fraudulentas; Fornecer respostas e relatórios ao usuário imediatamente e Garantir que os dados sejam processados com precisão e completude.
b. garantir que os dados sejam processados com precisão e completude; diminuir a vantagem competitiva.
c. Nenhuma das alternativas anteriores.
d. Aumentar reivindicações dos funcionários; evitar o acumulo de dados nos banco de dados.
e. Controlar o serviço de atendimento aos fornecedores; fornecer relatórios completos e únicos aos colaboradores.

Toda organização possui muitos sistemas de processamento de transação, que captam e processam dados detalhados, necessários para a atualização dos registros das operações fundamentais do negócio da organização.
De acordo com esta afirmação, estes sistemas colaboram em todos os setores da organização no nível:
a. Estratégico
b. Tático
c. Administrativo
d. Planejamento
e. Operacional

Os SIE – Sistema de Informação Estratégico auxiliam a gerência sênior a tomar decisões sobre questões que não são rotineiras, que vão exigir o bom senso e a capacidade de avaliação, pois não existe um procedimento previamente estabelecido para se chegar a uma solução.
Estas decisões são também conhecidas como:
a. Decisões Programadas
b. Decisões aleatórias
c. Decisões não estruturadas
d. Decisões estruturadas
e. Decisões semiestruturadas

Sistemas de Trabalhadores do Conhecimento (STC), são sistemas que auxiliam nas tarefas de criação da informação. Suas tarefas mantem um baixo nível de estruturação e consistem na criação de informações e conhecimentos exatos e adequados para serem integrados à empresa.
São exemplos de sistemas STC:
a. CAD, CASE e Editor de texto.
b. CASE, CAE e Planilhas eletrônicas.
c. Agendas pessoais, Editores de texto e Gerenciadores de e-mail.
d. CAD, CASE e Agendas pessoais.
e. CAD, CAE e CAM

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