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Gestão de Produção

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Para o bom funcionamento de uma organização é necessário definir de forma clara e objetiva o processo de todas as áreas. Todos os processos organizacionais, independente da área, demonstram uma hierarquia na execução, iniciando em uma visão ampla e concluindo em visão específica. Nessa visão global podemos dizer que a hierarquia lógica de um processo organizacional segundo (ALBERTIN; PONTES 2016), pode ser demonstrada conforme a seguir:
Diante dessa hierarquia responda a alternativa correta.
A - Macroprocesso, Processo, Subprocesso, Atividades, Tarefas;
B - Processo, Subprocesso, Macroprocesso, Atividades, Tarefas;
C - Macroprocesso, Subprocesso, Processo, Tarefas, Atividades;
D - Subprocesso, Processo, Tarefas, Atividades;
E - Processo, Subprocesso, Atividades, Macroprocesso, Tarefas.

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Para entender a hierarquia lógica de um processo organizacional, é importante saber que ela geralmente começa com uma visão ampla e vai se tornando mais específica. Analisando as alternativas: A - Macroprocesso, Processo, Subprocesso, Atividades, Tarefas; Esta opção começa com o macroprocesso, que é uma visão ampla, e vai se detalhando, o que está correto. B - Processo, Subprocesso, Macroprocesso, Atividades, Tarefas; Aqui, o macroprocesso aparece depois do processo e subprocesso, o que não faz sentido na hierarquia. C - Macroprocesso, Subprocesso, Processo, Tarefas, Atividades; Esta opção também não está correta, pois as tarefas e atividades deveriam vir depois do processo. D - Subprocesso, Processo, Tarefas, Atividades; Esta opção começa com subprocesso, o que não é correto, pois deveria começar com o macroprocesso. E - Processo, Subprocesso, Atividades, Macroprocesso, Tarefas; Aqui, o macroprocesso aparece depois do subprocesso, o que também não está correto. Portanto, a alternativa correta que representa a hierarquia lógica de um processo organizacional é: A - Macroprocesso, Processo, Subprocesso, Atividades, Tarefas.

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De acordo com (ALBERTIN; PONTES 2016), a hierarquia dos processos pode ser classificada em Macroprocesso, Processo, Subprocesso, Atividades, Tarefas.
Diante dessa hierarquia responda a alternativa correta.
Atividades são ações realizadas por uma unidade (máquina ou pessoa) realizada dentro de um processo ou subprocesso que produz um resultado particular;
Tarefas são ações realizadas apenas por pessoas sem relação com o processo;
Processo é um conjunto de atividades executadas de forma ordenada ou não, sem influenciar o resultado do projeto;
Tarefas são ações realizadas para reorganizar as atividades realizadas de forma inadequada no processo;
Macroprocesso é a parte final do processo, sem impacto no funcionamento do processo.
A - Atividades são ações realizadas por uma unidade (máquina ou pessoa) realizada dentro de um processo ou subprocesso que produz um resultado particular;
B - Tarefas são ações realizadas apenas por pessoas sem relação com o processo;
C - Processo é um conjunto de atividades executadas de forma ordenada ou não, sem influenciar o resultado do projeto;
D - Tarefas são ações realizadas para reorganizar as atividades realizadas de forma inadequada no processo;
E - Macroprocesso é a parte final do processo, sem impacto no funcionamento do processo.

Com base nos seus conhecimentos sobre o Mapeamento do Fluxo de Valor (MFV), avalie quais afirmativas estão corretas.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.
I. O Mapa do Estado Atual deve ser feito observando o processo produtivo desde sua origem, na chegada da matéria-prima, seguindo o fluxo dos materiais.
II. Deve-se registrar as informações sobre cada processo que está sendo mapeado, como o tempo de ciclo, o tempo de troca de ferramentas, o tempo disponível por turno e a quantidade de trabalhadores na operação.
III. Para criar um fluxo enxuto no mapa de estado futuro é importante determinar o ritmo de produção adequado com base no Tempo Takt.
IV. O Mapeamento dos Valores Atuais e o Mapeamento dos Desperdícios são etapas do MVF.
A - II, III.
B - I, II, IV.
C - I, II, III.
D - I, II, IV.
E - I, III, IV.

Um fluxograma, que deve utilizar símbolos geométricos para identificar facilmente qual o tipo de tarefa é realizada em cada passo, geralmente inicia “com a entrada da matéria-prima e seu processamento, incluindo transporte, armazenagem, inspeções, montagens, entre outras operações. Seu estudo detalhado oferece inúmeras oportunidades de melhorias com a reorganização do fluxo produtivos”.
Observe a figura e, utilizando como referência os números de cada símbolo, indique o melhor símbolo para descrever as tarefas descritas.
( ) Montagem da carcaça do motor.
( ) Aguardando liberação para produção.
( ) Estoque de chapas em processo.
( ) Verificação do diâmetro do cilindro.
( ) Movimentar com a empilhadeira até o almoxarifado.
A - 2 5 1 3 4
B - 1 4 5 2 3
C - 2 5 3 1 4
D - 3 2 4 5 1
E - 3 1 5 4 2

No trecho acima, Tom Dyson, cofundador de uma empresa de web design, destacou a importância de entregar valor para seus clientes. Considerando o que significa valor na ótica do cliente, é correto afirmar que:
Agora, selecione a alternativa que indica as afirmativas corretas.
I. o conceito de valor para o cliente é algo facilmente mensurável e as empresas devem medir o valor gerado;
II. o valor que um cliente atribuiu a um produto é muito influenciado pelo marketing;
III. uma Ferrari vale sempre mais que um Fusca, para qualquer tipo de cliente;
IV. o valor de um produto pode ser definido pela comparação entre os benefícios desse produto e seus custos.
A - I, IV.
B - I, II, III.
C - II, III, IV.
D - I, III, IV.
E - III, IV.

As várias pessoas que atuam em uma empresa possuem visões diferentes dos processos, pois isso depende da área na qual elas trabalham, das funções que elas executam e até mesmo da formação e experiência de cada uma delas. Um mapa de processos facilita e enriquece a tomada de decisões, pois apresenta uma visão unificada dos processos.
Sobre essa ferramenta, é correto afirmar que:
I. a letra “I” do SIPOC indica uma etapa de inspeção (Inspection) no processo;
II. os fornecedores do processo são listados na coluna correspondente à letra “S”, de Suppliers;
III. a conexão de um processo com outro, dentro do macroprocesso, é listada na coluna “C”, de Connection;
IV. os processos que compõem o macroprocesso em estudo são descritos na coluna “P”, de Process;
V. as operações que são necessárias para executar os processos são representadas na coluna “O”, de Operations.
A - II, IV.
B - I, III, IV, V.
C - II, III, V.
D - I, II, III, IV.
E - II, III, IV.

Uma empresa produz o produto ABC, a partir de dois processos de montagem: o processo X pega a peça A e junta com a peça B, formando o subconjunto AB; o processo Y pega AB e junta com C, formando o produto final, que é enviado para o cliente. Você trabalha na área da empresa responsável por fazer o Mapeamento do Fluxo de Valor e fez as seguintes anotações:
Assinale a alternativa que indica corretamente o tempo de processamento total e o lead time.
Tempo de espera: 5 dias para processar o estoque de A;
Tempo de espera: 4 dias para processar o estoque AB;
Tempo de espera: 2 dias ABC fica em estoque, aguardando expedição;
Processo X: tempo de ciclo 30 segundos;
Processo Y: tempo de ciclo 45 segundos.
A - Tempo de processamento total: 75 segundos; Lead Time: 11 dias.
B - Tempo de processamento total: 11 dias; Lead Time: 75 segundos.
C - Tempo de processamento total: 75 segundos; Lead Time: 6 dias.
D - Tempo de processamento total: 45 segundos; Lead Time: 9 dias.
E - Tempo de processamento total: 9 dias; Lead Time: 45 segundos.

A produção enxuta foi referência tanto para gerenciar os fornecedores como também os processos internos da Toyota, e baseou-se em alguns princípios.
Agora, selecione a alternativa com a sequência correta.
( ) A melhoria contínua é um dos princípios da produção enxuta, baseado na ideia de que zero defeito é utopia.
( ) A produção enxuta é baseada no princípio de empurrar a produção de forma a agregar valor ao cliente.
( ) A produção enxuta tem como objetivo a melhoria contínua da produção, pela eliminação das atividades que não agregam valor.
( ) A formação de estoque é importante para se conseguir o balanceamento e sincronização da produção enxuta.
( ) A produção enxuta busca identificar o fluxo de valor e o fluxo de não valor, separando bem os dois fluxos em mapas distintos.
A - F F V F F
B - V V F F V
C - V F V F V
D - F V F V F
E - V V V V F