Gestão da produção atividade 3

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Respostas
Desempenho do aluno
󰅖
Atividade 3 (A3)
Alun
o:
EDSON DOS SANTOS CARVALH
O JÚNIOR
Discipli
na:
GESTÃO DA PROD
UÇÃO
Período le
tivo:
-
-
Turm
a:
GESTÃO DA PRODUÇÃO (252G
GR1355A)
Encerramento desta ava
liação:
29/09/2025 - 22:
59:59
Avaliação finalizada
Resultado final
Avaliação finalizada em:
15/08/2025 - 21:30:12
Desempenho resumido
Resumo de acertos e erros do aluno
󰄴 󰔛
󱓟
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8 corretas
Total de questões
corretas
2 incorretas
Total de questões
incorretas
0 sem
resposta
Total de questões
sem resposta
0 não
corrigidas
Total de questões não
corrigidas
Nome do aluno
Total de
questões
Questões
objetivas
Acertos em
objetivas
Valor da
avaliação
Nota
final
EDSON DOS SANTOS CARVALHO
JÚNIOR
10 10 8 10 8
8
Nota final
Questão em detalhes
Gabarito e respostas das questões
󰄬 󰅖
󰺴
Para o bom funcionamento de umaorganização é necessário definir de forma clara e objetiva o
processo de todasas áreas. Todos os processos organizacionais, independente da área,
demonstramuma hierarquia na execução, iniciando em uma visão ampla e concluindo em
visãoespecifica. Nessa visão global podemos dizer que a hierarquia lógica de umprocesso
organizacional segundo (ALBERTIN; PONTES 2016), pode ser demonstradaconforme a seguir:
 Questão 1
Questão objetiva
1 /1󰄵󰅀
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A
Macroprocesso, Processo, Subprocesso, Atividades,Tarefas;
Resposta correta
B
Processo,Subprocesso, Macroprocesso, Atividades, Tarefas;
C
Macroprocesso,Subprocesso, Processo, Tarefas, Atividades;
D
Subprocesso,Processo, Tarefas, Atividades;
E
Processo,Subprocesso, Atividades, Macroprocesso, Tarefas.
Feedback geral
Vide quadro referente aoitem 3.1.1 Considerações sobre Mapeamentode Processos
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De acordo com (ALBERTIN; PONTES2016), a hierarquia dos processos pode ser classificada em
Macroprocesso,Processo, Subprocesso, Atividades, Tarefas.
Diante dessa hierarquia responda a alternativa correta.
A
Atividades são ações realizadas por uma unidade(máquina ou pessoa) realizada
dentro de um processo ou subprocesso que produzum resultado particular;
Resposta correta
 Questão 2
Questão objetiva
1 /1
B
Tarefas sãoações realizadas apenas por pessoas sem relação com o processo;
C
Processo éum conjunto de atividades executadas de forma ordenada ou não, sem
influenciaro resultado do projeto;
D
Tarefas sãoações realizadas para reorganizar as atividades realizadas de forma
inadequadano processo;
󰄵󰅀
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E
Macroprocessoé a parte final do processo, sem impacto no funcionamento do
processo.
Feedback geral
Vide quadro referente aoitem 3.1.1 Considerações sobre Mapeamentode Processos
“Omapeamento do fluxo de valor (MFV) é uma ferramenta qualitativa de produçãoenxuta
amplamente usada com o objetivo de eliminar desperdícios ou, em japonês,muda. Em muitos
processo, odesperdício pode chegar a 60%”. (KRAJEWSKI, L; MALHORTA, M.; RITZMAN, E. L.
Administração de Produção e Operações.São Paulo: Pearson Education, 2017, p. 243).
Com base nos seus conhecimentos sobre oMapeamento do Fluxo de Valor (MFV), avalie quais
afirmativas estão corretas.
I. O Mapa do Estado Atual deve ser feitoobservando o processo produtivo desde sua origem, na
chegada da matéria-prima,seguindo o fluxo dos materiais.
II. Deve-se registrar as informaçõessobre cada processo que está sendo mapeado, como o tempo
de ciclo, o tempo detroca de ferramentas, o tempo disponível por turno e a quantidade
detrabalhadores na operação.
 Questão 3
Questão objetiva
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III. Para criar um fluxo enxuto no mapade estado futuro é importante determinar o ritmo de
produção adequado com baseno Tempo Takt.
IV. O Mapeamento dos Valores Atuais e oMapeamento dos Desperdícios são etapas do MVF.
Assinale a alternativa que apresenta asafirmativas corretas.
A
II, III.
Resposta correta
B
I, II, IV.
C
I, II, III.
D
I, II, IV.
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E
I, III, IV.
Um fluxograma, que deve utilizarsímbolos geométricos para identificar facilmente qual o tipo de
tarefa érealizada em cada passo, geralmente inicia “com a entrada da matéria-prima eseu
processamento, incluindo transporte, armazenagem, inspeções, montagens,entre outras operações.
Seu estudo detalhado oferece inúmeras oportunidades demelhorias com a reorganização do fluxo
produtivos”. (ALBERTIN, M. R.; PONTES,H. L. J. Gestão de Processo e técnicasde produção enxuta.
Curitiba: Intersaberes, 2016, p. 27).
Observe a figura e,utilizando como referência os números de cada símbolo, indique o melhor
símbolopara descrever as tarefas descritas.
Fonte: Elaborado pelo autor, 2019.
( ) Montagem da carcaça do motor.
( ) Aguardando liberação para produção.
 Questão 4
Questão objetiva
1 /1󰄵󰅀
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( ) Estoque de chapas em processo.
( ) Verificação do diâmetro do cilindro.
( ) Movimentar com a empilhadeira até o almoxarifado.
Agora, assinale a alternativa queapresenta a sequência correta.
A 2 5 1 3 4 
Resposta correta
B 1 4 5 2 3
C 2 5 3 1 4 
D 3 2 4 5 1 
E 3 1 5 4 2 
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“‘Usartécnicas sólidas na administração da produção ajuda-nos constantemente aentregar valor a
nossos clientes’, afirma Tom Dyson. ‘Gostamos de pensar quenossa abordagem medida e controlada
para operar e controlar o trabalho ajuda aassegurar que qualquer hora que trabalhemos produza
uma hora de valor paranossos clientes e para nós’”. (SLACK, N.; BRANDON-JONES, A.;
JOHNSTON, R. Administração da produção. São Paulo:Atlas, 2018, p. 10).
No trecho acima, Tom Dyson, cofundadorde uma empresa de web design,destacou a importância
de entregar valor para seus clientes. Considerando o quesignifica valor na ótica do cliente, é
correto afirmar que:
I. o conceito de valor para o cliente éalgo facilmente mensurável e as empresas devem medir o
valor gerado;
II. o valor que um cliente atribuiu a umproduto é muito influenciado pelo marketing;
III. uma Ferrari vale sempre mais que umFusca, para qualquer tipo de cliente;
IV. o valor de um produtopode ser definido pela comparação entre os benefícios desse produto e
seuscustos.
Agora, selecione a alternativa queindica as afirmativas corretas.
A
I, IV.
Resposta correta
 Questão 5
Questão objetiva
1 /1󰄵󰅀
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B
I, II, III.
C
II, III, IV.
D
I, III, IV.
E
III, IV.
“O mapeamento do fluxo de valor (value stream mapping, também conhecidocomo mapeamento do
sistema de “ponta a ponta”) é uma abordagem simples, maseficaz para entender o fluxo de
materiais e informações à medida que um produtoou serviço é agregado e enquanto passa por um
processo, operação ou rede desuprimento. Ele mapeia visualmente a “produção” de um produto ou
serviço doinício ao fim”. (SLACK, N.; BRANDON-JONES, A.; JOHNSTON, R. Administração da
produção. São Paulo:Atlas, 2018, p. 571).
O Mapa de fluxo de valor do estadoatual, apresentado abaixo, foi elaborado para analisar um
serviço de instalaçãode ar-condicionado industrial.
 Questão 6
Questão objetiva
0 /1󰄵󰅀
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Fonte:SLACK; BRANDON-JONES; JOHNSTON , 2018,p. 573.
Após estudar o mapa desse processo deinstalação, considere quais das afirmativas apresentam
dados corretos sobre oserviço analisado. 
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1 2 3
4 5 6
7 8 9
10
Legenda das questões
Corretas
Incorretas
Sem respostas
Não corrigidas
Discursivas corrigidas
Anuladas
I. O Leadtime de produção é de 258 horas.
II. O tempo de processamento total é de 7 horas.
III. O tempo de espera para o processode armação é de 60 minutos.
IV. Não é possível determinar o tempo takt para esse processo com asinformações disponíveis.
V. O processo de pedido tem tempo deprocessamento de 30 minutos.
Assinale a alternativa que apresenta asafirmativas corretas.
A
I, IV, V.
Resposta correta
D
I, III, IV.
B
I, III, IV, V.
C
I, IV, V.
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AnuladasResposta do aluno
E
II, III, IV.
SIPOC (sigla em inglês), é uma ferramentamuito utilizada para o mapeamento de Macroprocessos
formada pelos cincoaspectos de análise.
I. Supplier (Fornecedor);
II. Input (Entradas)
III. Process (Processo)
IV. Output (Saídas)
V. Customer(Cliente)
Assim podemos dizer que:
A
O item III define quais as principais atividadesdevem ser estudas;
Resposta correta
 Questão 7
Questão objetiva
0 /1
O item Idefine as necessidades do cliente;
󰄵󰅀
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C
O item IVdetermina quando o processo deve ser alterado;
Resposta do aluno
B
D
O item Vrepresenta os clientes e fornecedores
E
O output érepresentado pela sequência lógica do processo.
Feedback geral
Vide quadro 3.1.2.3
 Questão 8
Questão objetiva
1 /1󰄵󰅀
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As várias pessoas que atuam em umaempresa possuem visões diferentes dos processos, pois isso
depende da área naqual elas trabalham, das funções que elas executam e até mesmo da formação
eexperiência de cada uma delas. Um mapa de processos facilita e enriquece atomada de decisões,
pois apresenta uma visão unificada dos processos.
Uma das ferramentas mais utilizadas parase mapear macroprocessos é o SIPOC. Sobre essa
ferramenta, é correto afirmarque:
I. a letra “I” do SIPOC indica uma etapade inspeção (Inspection) no processo;
II. os fornecedores do processo sãolistados na coluna correspondente à letra “S”, de Suppliers;
III. a conexão de um processo com outro,dentro do macroprocesso, é listada na coluna “C”, de
Connection;
IV. os processos que compõem omacroprocesso em estudo são descritos na coluna “P”, de Process;
V. as operações que são necessárias paraexecutar os processos são representadas na coluna “O”, de
Operations.
Agora, assinale a alternativa queapresenta as afirmativas corretas.
A
II, IV.
Resposta correta
B
I, III, IV, V.
II, III, V.
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C
D
I, II, III, IV.
E
II, III, IV.
Uma empresa produz o produto ABC, apartir de dois processos de montagem: o processo X pega a
peça A e junta com apeça B, formando o subconjunto AB; o processo Y pega AB e junta com C,
formandoo produto final, que é enviado para o cliente. Você trabalha na área da
empresaresponsável por fazer o Mapeamento do Fluxo de Valor e fez as seguintesanotações:
- tempo de espera: 5 dias para processaro estoque de A;
- tempo de espera: 4 dias para processaro estoque AB;
- tempo de espera: 2 dias ABC fica emestoque, aguardando expedição;
- processo X: tempo de ciclo 30segundos;
- processo Y: tempo de ciclo45 segundos.
Assinale a alternativa que indicacorretamente o tempo de processamento total e o lead time.
 Questão 9
Questão objetiva
1 /1󰄵󰅀
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A
Tempo de processamento total: 75segundos; Lead Time: 11 dias.
Resposta correta
B
Tempo de processamento total: 11 dias; Lead Time: 75 segundos.
C Tempo de processamento total: 75 segundos; Lead Time: 6 dias.
D
Tempo de processamento total: 45segundos; Lead Time: 9 dias.
E
Tempo de processamento total: 9 dias; Lead Time: 45 segundos.
 Questão 10
Questão objetiva
1 /1󰄵󰅀
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“Além dapreocupação em assegurar a excelência nos produtos fabricados pela empresa,Ohno
procurou melhorar o sistema de produção Toyota ao agregar os fornecedoresà produtividade da
empresa, de forma a reduzir custos e prazo, aumentar aconfiabilidade de entrega (evitar a falta de
componentes – peças – ou o estoquedeles) e garantir a elevada qualidade, desenvolvendo um novo
enfoque paragerenciar a situação: a produção enxuta”. (WILDAUER, E. W. Mapeamento de
processos: conceitos, técnicas e ferramentas.Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 139).
A produção enxuta foi referência tantopara gerenciar os fornecedores como também os processos
internos da Toyota, ebaseou-se em alguns princípios. Sobre esses princípios, analise as
afirmativasabaixo, atribuindo a letra V para verdadeiro e F para falso.
( ) A melhoria contínua é um dos princípios da produção enxuta, baseado naideia de que zero
defeito é utopia.
( ) A produção enxuta é baseada no princípio de empurrar a produção deforma a agregar valor ao
cliente.
( ) A produção enxuta tem como objetivo a melhoria contínua da produção,pela eliminação das
atividades que não agregam valor.
( ) A formação de estoque é importante para se conseguir o balanceamento esincronização da
produção enxuta.
( ) A produção enxuta busca identificar o fluxo de valor e o fluxo de nãovalor, separando bem os
dois fluxos em mapas distintos.
Agora, selecione a alternativa com asequência correta.
A F F V F F
Resposta correta
B V V F F V 
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C V F V F V
D F V F V F
E V V V V F 
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