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Marque a alternativa correta sobre os princípios éticos no relacionamento com clientes e equipe Help Desk: Questão 2Resposta a. Os princípios éticos foram elaborados para que os profissionais da equipe Help Desk possam prestar atendimento satisfatório aos clientes, independentemente dos prazos estabelecidos. b. Os princípios éticos foram elaborados, exclusivamente, para que os profissionais possam atender com mais eficiência as demandas sob as quais são responsáveis. c. Os princípios éticos foram elaborados para que os profissionais possam atender com eficiência as demandas sob as quais são responsáveis, mantendo também um bom relacionamento com clientes e com a própria equipe Help Desk. d. Os princípios éticos foram elaborados para que os profissionais possam apenas manter um bom relacionamento com clientes e com a própria equipe Help Desk.
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alessandro costa

há 3 semanas

Respostas

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Ed Verified user icon

há 3 semanas

Para responder a essa questão, vamos analisar cada uma das alternativas em relação aos princípios éticos no relacionamento com clientes e equipe Help Desk. a) Os princípios éticos foram elaborados para que os profissionais da equipe Help Desk possam prestar atendimento satisfatório aos clientes, independentemente dos prazos estabelecidos. - Essa opção não considera a importância dos prazos, que são relevantes em um atendimento eficiente. b) Os princípios éticos foram elaborados, exclusivamente, para que os profissionais possam atender com mais eficiência as demandas sob as quais são responsáveis. - Essa opção é limitada, pois não menciona a importância do relacionamento com os clientes. c) Os princípios éticos foram elaborados para que os profissionais possam atender com eficiência as demandas sob as quais são responsáveis, mantendo também um bom relacionamento com clientes e com a própria equipe Help Desk. - Esta opção abrange tanto a eficiência no atendimento quanto a importância do relacionamento, o que é fundamental em um contexto ético. d) Os princípios éticos foram elaborados para que os profissionais possam apenas manter um bom relacionamento com clientes e com a própria equipe Help Desk. - Essa opção é muito restritiva, pois ignora a eficiência no atendimento. A alternativa que melhor reflete os princípios éticos no relacionamento com clientes e equipe Help Desk, considerando tanto a eficiência quanto o bom relacionamento, é: c) Os princípios éticos foram elaborados para que os profissionais possam atender com eficiência as demandas sob as quais são responsáveis, mantendo também um bom relacionamento com clientes e com a própria equipe Help Desk.

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