Vamos analisar as alternativas apresentadas para identificar qual delas melhor descreve o papel do gestor no contexto de um programa de avaliação da produtividade. A. O gestor deve incentivar e trabalhar para que o ambiente interno esteja coeso e para que cada pessoa tenha consciência da responsabilidade que suas atividades têm sobre os resultados da instituição. - Esta opção enfatiza a coesão e a responsabilidade individual, o que é importante para a produtividade. B. O gestor deve garantir a continuidade e o aumento dos níveis de eficácia, evitando criar ambientes de discussões e propostas de ideias pelos sujeitos envolvidos. - Esta opção sugere evitar discussões, o que não é ideal, pois a colaboração e a troca de ideias são essenciais para a melhoria. C. O gestor deve incentivar e trabalhar para que cada equipe atue de forma independente das demais, e para que cada pessoa tenha consciência da responsabilidade que suas atividades têm sobre os resultados da equipe. - Embora a responsabilidade individual seja importante, a independência excessiva pode prejudicar a colaboração entre equipes. D. O gestor deve gerenciar por meio da produtividade, e os indicadores de cada processo dentro de uma área são utilizados para medir o desempenho global da instituição. - Esta opção foca na gestão da produtividade e no uso de indicadores, que é uma parte importante do papel do gestor. E. O gestor deve avaliar o conjunto de indicadores para monitoramento dos dados e, a partir dos resultados obtidos pela instituição, definir os recursos financeiros que serão investidos. - Esta opção fala sobre a avaliação de indicadores e a definição de recursos, mas não aborda diretamente o papel do gestor em promover um ambiente produtivo. Após analisar as alternativas, a opção que melhor descreve o papel do gestor em um programa de avaliação da produtividade, enfatizando a importância da coesão e da responsabilidade, é a A.