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Clima Organizacional

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Maslow, psicólogo comportamental, ficou conhecido pela Hierarquia das Necessidades, proposta em 1948. Ele sugeriu existir uma hierarquia de necessidades que funcionava como uma pirâmide.
Identifique a alternativa em que a necessidade não está descrita corretamente.
a. Necessidades fisiológicas: correspondem às necessidades biológicas ou básicas dos indivíduos.
b. Necessidades de segurança: constituem o segundo nível das necessidades humanas: abrigo, proteção para o corpo e a manutenção de uma vida confortável.
c. Necessidades sociais: são as necessidades relacionadas à vida associativa do indivíduo com outras pessoas.
d. Necessidades de autoestima: essas são as necessidades relacionadas com a maneira pela qual a pessoa se vê e se avalia.
e. Necessidades de autorrealização: necessidade de afeto das pessoas que consideramos bem, como esposa, filhos e amigos.

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Respostas

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Vamos analisar cada uma das alternativas em relação à Hierarquia das Necessidades de Maslow: a) Necessidades fisiológicas: correspondem às necessidades biológicas ou básicas dos indivíduos. - Correto, são as necessidades fundamentais para a sobrevivência. b) Necessidades de segurança: constituem o segundo nível das necessidades humanas: abrigo, proteção para o corpo e a manutenção de uma vida confortável. - Correto, essas necessidades envolvem segurança física e emocional. c) Necessidades sociais: são as necessidades relacionadas à vida associativa do indivíduo com outras pessoas. - Correto, referem-se à necessidade de pertencimento e amor. d) Necessidades de autoestima: essas são as necessidades relacionadas com a maneira pela qual a pessoa se vê e se avalia. - Correto, envolvem a autoimagem e o respeito próprio. e) Necessidades de autorrealização: necessidade de afeto das pessoas que consideramos bem, como esposa, filhos e amigos. - Incorreto, a autorrealização refere-se ao desejo de alcançar o potencial máximo e a realização pessoal, não apenas ao afeto. Portanto, a alternativa que não está descrita corretamente é: e) Necessidades de autorrealização.

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Para Lacombe (2017), o clima organizacional reflete o grau de satisfação do pessoal com o ambiente interno da empresa, e está vinculado à motivação, à lealdade e à identificação com a empresa.
De acordo com esta citação do autor, analise as asserções abaixo e assinale a alternativa correta.
I. O clima organizacional pode ser considerado uma causa ou uma consequência do comportamento dos membros da organização.
II. Em termos simples, ele reflete a qualidade do ambiente de trabalho, conforme percebido pelos colaboradores da empresa.
a. As asserções I e II são ambas proposições falsas.
b. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
d. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.

Pertencer a um determinado grupo e ser aceito por este é sinônimo de valorização e aceitação social. Elementos como liderança, cooperação, limites e papéis são trabalhados e aperfeiçoados, tornando a convivência entre as pessoas uma constante troca de experiências e uma agradável aprendizagem coletiva.
De acordo com o modelo de cinco estágios do desenvolvimento de grupos, qual é a principal característica do estágio de 'Tormenta'?
a. Dissolução do grupo após o cumprimento da tarefa.
b. Consolidação de relacionamentos e definição de comportamentos esperados.
c. Ocorrência de conflitos e disputa por controle e liderança.
d. Desempenho máximo na execução das tarefas.
e. Início do conhecimento entre os membros e definição de comportamentos aceitáveis.

Uma estrutura organizacional é definida como as tarefas distribuídas formalmente, agrupadas e coordenadas, por meio de seis elementos básicos. Assinale abaixo a descrição incorreta de um destes elementos. a. especialização do trabalho: atividades subdivididas em tarefas. b. departamentalização: regras e regulamentação para coordenar os funcionários e as gerências. c. cadeia de comando: organograma, no qual fica explícito a quem o indivíduo ou o grupo tem de se reportar. d. amplitude de controle: quantas pessoas ou grupos cada gestor poderá comandar com eficiência. e. centralização e descentralização: a forma de autoridade no processo decisório.

As primeiras relações que ocorrem no núcleo familiar são determinantes para todos os nossos futuros relacionamentos. O pensamento freudiano afirma que a vivência nos relacionamentos básicos familiares é o modelo que seguimos nos nossos relacionamentos futuros, revivendo a dinâmica, as tensões e as gratificações que ocorreram na infância (Freud, 1900 apud Bergamini, 1996).
Sendo assim, podemos afirmar que:
a. o ser humano tem a necessidade de viver em busca de suas realizações pessoais e profissionais.
b. o ser humano, para conseguir realizar-se e suprir essa necessidade, pode viver isolado.
c. o ser humano, para conseguir realizar-se e suprir essa necessidade, precisa ser líder de um grupo.
d. o ser humano tem a necessidade de viver no mesmo grupo ou comunidade durante toda a vida.
e. o ser humano não tem a necessidade de viver em busca de suas realizações.

A liderança é a capacidade de influenciar uma pessoa ou um grupo para alcançar metas e objetivos. Uma pessoa influencia a outra por causa dos relacionamentos que existem entre elas. Sobre o conceito de influência, analise as afirmações a seguir. I - A influência é uma transação interpessoal em que um indivíduo age para modificar ou provocar o comportamento de outro. II - Esse conceito está ligado ao controle, ao poder e à inteligência individual. III - O conceito que predomina é a capacidade do líder de exercer influência sobre a sua equipe, representando uma forma de poder. IV - Esse conceito está ligado ao controle, ao poder e à autoridade. Está correto apenas o que se afirma em: a. I. b. II. c. I, III e IV. d. I, II e III. e. IV.

A cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos indivíduos pertencentes à empresa. Ela não é algo palpável, visível. Como se fosse um iceberg, na parte superior, que está acima do nível da água, estão os aspectos visíveis e superficiais. Assinale a alternativa que contém alguns destes aspectos visíveis. a. Valores e expectativas. b. Padrões de interações formais. c. Títulos e descrições de cargos. d. Percepções e atitudes das pessoas. e. Relações afetivas.

O clima organizacional afeta o comportamento das pessoas, o que, por sua vez, afeta o próprio desempenho nos negócios, ou seja, o desempenho empresarial, que é o resultado da combinação dos recursos disponíveis (humanos, materiais, financeiros etc.) com a gestão desses recursos. Em relação ao clima organizacional, assinale a alternativa correta. a. O ambiente interno influencia as relações por concentrar toda a bagagem pessoal dos indivíduos que constituem o grupo. b. Outras variáveis, como fatores econômicos, tecnológicos, políticos, culturais, aspectos demográficos etc., também fazem parte do ambiente interno. c. O sistema de valores compartilhado pelos membros é o que assemelha uma organização com as demais. d. O ambiente externo (macroambiente) refere-se à bagagem pessoal dos indivíduos. e. O clima organizacional refere-se também ao ambiente externo existente entre as pessoas que convivem no meio empresarial

Segundo Chiavenato (2009), as pessoas são diferentes entre si e dotadas de personalidade própria, com uma história pessoal particular e diferenciada, possuidoras de habilidades e conhecimentos, destrezas e competências.
Para Chiavenato (2009), o ser humano possui quatro domínios que podem ser descritos como:
a. emocional, racional, espiritual e sensorial.
b. cognitivo, afetivo, relacional e biológico.
c. intelectual, comportamental, social e físico.
d. mental, emocional, físico e psicológico.
e. cognitivo, instintivo, emocional e físico.

Comentário: Necessidades de autorrealização: são as necessidades humanas mais elevadas e que se encontram no topo da pirâmide. Levam o indivíduo a tentar realizar seu próprio potencial e desenvolver-se continuamente. Essas necessidades estão relacionadas com autonomia, independência, autocontrole, competência e plena satisfação daquilo que cada pessoa tem como objetivo de vida. A necessidade de afeto das pessoas que o indivíduo considera como as mais importantes, como esposa, filhos e amigos etc., corresponde às necessidades sociais.
Cada pessoa tem uma motivação, que varia de indivíduo para indivíduo, de acordo com as necessidades internas de cada um. Tais necessidades se refletirão diretamente no comportamento dessas pessoas. Os padrões de comportamento variam, e esse processo depende basicamente de estímulos. Estes estímulos podem ser:
a. apenas internos, pois são gerados exclusivamente pelas necessidades pessoais.
b. exclusivamente externos, como o ambiente social e físico ao redor da pessoa.
c. inexistentes, pois o comportamento humano independe de motivações ou causas.
d. internos e externos, abrangendo tanto aspectos hereditários quanto ambientais.
e. imutáveis, pois o comportamento é fixo e não sofre influência de estímulos.