Para responder a essa pergunta, precisamos entender o que significa "mudanças nos modelos mentais subjacentes que orientam o que a empresa faz". Esse conceito está relacionado a transformações mais profundas na forma como uma organização pensa e opera, o que geralmente se refere a inovações que alteram a maneira como a empresa se posiciona no mercado ou como ela realiza suas atividades. Vamos analisar as alternativas: A) Inovação de processo - Refere-se a melhorias em como os processos são realizados, mas não necessariamente muda o modelo mental subjacente. B) Inovação de posição - Relaciona-se a como a empresa se posiciona no mercado, mas não aborda diretamente mudanças nos modelos mentais. C) Inovação de paradigma - Esta opção se refere a mudanças significativas nos modelos mentais e nas estruturas que orientam a operação de uma empresa, o que se alinha bem com a descrição dada. D) Inovação de produto - Refere-se a melhorias ou criações de novos produtos, mas não necessariamente envolve mudanças nos modelos mentais. E) Inovação organizacional - Embora envolva mudanças na estrutura e na cultura da organização, não é tão específica quanto a inovação de paradigma em relação a modelos mentais. Diante dessa análise, a alternativa que melhor se associa ao conceito apresentado é: C) Inovação de paradigma.