Para identificar a alternativa que apresenta uma reescrita adequada à linguagem oficial, devemos buscar uma opção que utilize um tom formal, claro e respeitoso, evitando gírias ou expressões coloquiais. Analisando as opções: a) “Pedimos desculpas aí pela bagunça de ontem.” - Informal e coloquial. b) “Lamentamos os transtornos ocorridos e informamos que as medidas cabíveis estão sendo tomadas.” - Formal e adequada à linguagem oficial. c) “Tamo junto pra resolver isso.” - Gíria e informal. d) “Foi mó confusão, mas já estamos resolvendo.” - Informal e coloquial. e) “Desculpem a confusão de ontem, pessoal.” - Informal e não é adequada para um contexto oficial. A alternativa que melhor se encaixa na linguagem oficial é: b) “Lamentamos os transtornos ocorridos e informamos que as medidas cabíveis estão sendo tomadas.”