Vamos analisar cada afirmativa: I. O conflito pode criar um ambiente produtivo e motivado. Verdadeiro, conflitos, quando geridos adequadamente, podem levar a discussões construtivas e inovações, criando um ambiente produtivo. II. O sucesso na resolução de conflitos acaba acontecendo quando as partes envolvidas têm uma atitude colaborativa, se dispondo a negociar na busca de objetivos comuns para solucionar o problema. Verdadeiro, a colaboração e a disposição para negociar são fundamentais para a resolução eficaz de conflitos. III. Uma negociação pode ser entendida dentro de uma adaptação do conceito do campo de forças desenvolvido por Kurt Lewin. Verdadeiro, o conceito de campo de forças pode ser aplicado à negociação, pois envolve forças que influenciam o comportamento das partes. IV. O que diferencia a negociação de outras formas para se alcançar objetivos é que, na negociação, isso é feito por meio de um acordo. Verdadeiro, a negociação é caracterizada pela busca de um acordo entre as partes. Agora, analisando as alternativas: a) Apenas II e III estão corretas. (Incorreta, pois I e IV também estão corretas.) b) Todas as alternativas estão corretas. (Correta, pois todas as afirmativas são verdadeiras.) c) Apenas I, II e IV estão corretas. (Incorreta, pois III também está correta.) d) Apenas II, III e IV estão corretas. (Incorreta, pois I também está correta.) e) Apenas I, III e IV estão corretas. (Incorreta, pois II também está correta.) Portanto, a alternativa correta é: b) Todas as alternativas estão corretas.