EXPLIQUE EM PDF A CADEIRA de gestao de processos com essas aulas algo bem completo com exeplos e explicações Introdução à OSM Ciclo de Vida de um Processo Conceitos, Objetivos e Exemplos Aplicáveis ao Gerenciamento de Processos de Negócios (BPM) Indicadores de Processos Mapeamento de processos Modelagem de Processos Organizações Públicas e Privadas Planejar o BPM Processos na Melhoria Contínua Gestão da Mudança Organizacional Fluxograma Metodologias e Processos Análise de Processos Comunicação Organizacional Estruturas Organizacionais aspectos fundamentais
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