Vamos analisar as alternativas sobre o que significa "escuta ativa": a) Apenas ouvir o que o outro fala. - Esta opção não reflete a escuta ativa, pois escutar ativamente envolve mais do que apenas ouvir. b) Ouvir com atenção, fazer perguntas e demonstrar compreensão, para além do que é dito. - Esta opção descreve corretamente a escuta ativa, que envolve atenção, interação e compreensão. c) Escutar somente as informações que são do nosso interesse. - Esta opção não é correta, pois a escuta ativa requer abertura para ouvir o que o outro está dizendo, independentemente do interesse pessoal. d) Interromper constantemente o interlocutor para expressar a sua opinião. - Esta opção é o oposto da escuta ativa, que envolve respeitar o tempo de fala do outro. Portanto, a alternativa correta é: b) Ouvir com atenção, fazer perguntas e demonstrar compreensão, para além do que é dito.