Para entender a principal diferença entre a oralidade formal e a informal, precisamos considerar o contexto em que cada uma é utilizada. Analisando as alternativas: a) Apenas o volume da voz. - Essa opção é muito limitada, pois a diferença não se resume apenas ao volume, mas a outros fatores como contexto e propósito. b) A formalidade do registro está ligada ao contexto de comunicação, à relação com o interlocutor e ao propósito da fala. - Esta opção abrange os aspectos essenciais que definem a oralidade formal e informal, considerando o contexto e a relação entre as pessoas. c) A informalidade é sempre a forma mais correta de se expressar. - Essa afirmação é incorreta, pois a informalidade não é necessariamente mais correta; depende do contexto. d) A oralidade formal é exclusiva de textos escritos. - Essa opção é errada, pois a oralidade formal pode existir em contextos falados, como discursos ou apresentações. Portanto, a alternativa correta é: b) A formalidade do registro está ligada ao contexto de comunicação, à relação com o interlocutor e ao propósito da fala.