Vamos analisar as alternativas apresentadas para identificar qual delas melhor descreve o objetivo central da comunicação institucional. a) Construir e preservar reputação e legitimidade, alinhando missão, visão e valores à governança de mensagens e ao relacionamento com públicos, com foco em confiança e consistência no longo prazo. - Esta opção reflete exatamente o que foi descrito no texto, enfatizando a construção de reputação e legitimidade, além de mencionar a importância da confiança e consistência. b) Direcionar exclusivamente a linguagem publicitária para ampliar a lembrança de marca por meio de slogans e peças criativas, sem integração com políticas de reputação e gestão de stakeholders. - Esta alternativa foca em ações mercadológicas e não aborda a construção de reputação e legitimidade, portanto, não é adequada. c) Otimizar campanhas de performance orientadas à conversão imediata, priorizando indicadores como cliques e custo por aquisição. - Esta opção também se concentra em resultados imediatos e não está alinhada com os objetivos da comunicação institucional, que busca um relacionamento mais profundo e duradouro. Diante da análise, a alternativa correta é: a) Construir e preservar reputação e legitimidade, alinhando missão, visão e valores à governança de mensagens e ao relacionamento com públicos, com foco em confiança e consistência no longo prazo.