Para responder a essa questão, precisamos analisar as alternativas em relação à complexidade do conceito de qualidade. a) Trata-se de um tema comum com o mesmo significado independente do contexto. - Essa afirmação não é verdadeira, pois a qualidade pode variar conforme o contexto e o setor. b) Trata-se de um tema simples e comum, pois, para falar de qualidade basta associar a um produto bom. - Essa afirmação simplifica demais o conceito de qualidade, que é mais complexo do que apenas associá-lo a um "produto bom". c) Trata-se de um tema complexo, pois, o padrão de qualidade é o mesmo para toda empresa. - Essa afirmação é incorreta, pois os padrões de qualidade podem variar de acordo com a empresa e o setor. d) Trata-se de um tema complexo, especialmente pela inclusão de atributos que compõem o produto ou serviço. - Essa alternativa é verdadeira, pois a qualidade envolve diversos atributos e características que podem variar entre produtos e serviços. e) Trata-se de um tema complexo pelo fato de não estar associado a produtos ou serviços. - Essa afirmação é enganosa, pois a qualidade está, sim, associada a produtos e serviços. Portanto, a alternativa correta é: d) Trata-se de um tema complexo, especialmente pela inclusão de atributos que compõem o produto ou serviço.