Ed
há 4 dias
Os custos indesejáveis são aqueles que a empresa deseja evitar, geralmente relacionados a falhas. Portanto, a alternativa que apresenta apenas custos indesejáveis é "Custos de Falhas Internas e Externas". Esses custos surgem quando há problemas na produção ou na entrega de produtos e serviços, resultando em retrabalho, devoluções e insatisfação do cliente.