Vamos analisar cada afirmativa: I- Definição do problema: se deseja conhecer qual é o analito (se é um átomo, íon, molécula ou biomolécula), quais as quantidades encontradas normalmente na amostra, quais os interferentes, que tipo de amostra, qual a quantidade necessária de amostra. Verdadeiro, essa afirmativa descreve corretamente a etapa de definição do problema na análise química. II- Calibração é a etapa necessária tanto em métodos clássicos quanto instrumentais. Verdadeiro, a calibração é uma etapa fundamental em qualquer método analítico para garantir a precisão e exatidão dos resultados. III- Amostragem é a etapa que consiste em selecionar e remover uma pequena, representativa (adequada) e suficiente parte de um todo, a partir da qual será feita a análise. Verdadeiro, essa afirmativa está correta e descreve bem o processo de amostragem. IV- O objetivo da etapa de preparo da amostra é converter a amostra em forma adequada para análise. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois o preparo da amostra é essencial para que a análise possa ser realizada de forma eficaz. Agora, considerando que todas as afirmativas (I, II, III e IV) são verdadeiras, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: d) I, II e III. Entretanto, como a alternativa correta deve conter todos os itens verdadeiros e a única que não inclui o II é a c) I, III e IV, que também é verdadeira. Portanto, a resposta correta é: c) I, III e IV.