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Questão 1 | DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE Leia o trecho a seguir: "[...] a análise ambiental envolve a busca de mudanças que levem a oportunidades ou ameaças de uma organização. Ela responde perguntas como: com que frequência a família média almoça ou janta fora? Que leis podem afetar a escolha de determinada embalagem? A demanda por espaços em escritórios tende a aumentar?" Fonte: CHURCHILL, G. A.; PETER, J. P. Marketing: Criando Valor para os clientes. São Paulo: Saraiva, 2000, p. 27. Considerando o trecho apresentado e o conteúdo referente à análise de SWOT, é possível afirmar que: A) o ambiente interno compreende as ameaças e oportunidades da SWOT. B) as crenças, interesses e comportamentos referem-se ao ambiente externo social. C) o ambiente externo relaciona-se a forças e oportunidades da SWOT. D) o ambiente político significa identificar os partidos políticos que regem o país. E) quando avaliamos o ambiente interno, compreendemos a concorrência. Análise e Resposta: A análise de SWOT (Strengths - Forças, Weaknesses - Fraquezas, Opportunities - Oportunidades, Threats - Ameaças) divide-se em: Ambiente Interno (→ Controle da empresa): Forças (pontos fortes) e
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Nelio Freitas

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Vamos analisar as alternativas com base no conceito de análise SWOT, que divide os fatores em ambiente interno e externo. A) O ambiente interno compreende as ameaças e oportunidades da SWOT. - Incorreto. O ambiente interno se refere a forças e fraquezas, enquanto ameaças e oportunidades são do ambiente externo. B) As crenças, interesses e comportamentos referem-se ao ambiente externo social. - Correto, mas não é a melhor opção em relação à análise SWOT. C) O ambiente externo relaciona-se a forças e oportunidades da SWOT. - Incorreto. O ambiente externo se relaciona com oportunidades e ameaças, enquanto forças e fraquezas são do ambiente interno. D) O ambiente político significa identificar os partidos políticos que regem o país. - Incorreto. O ambiente político é mais amplo e envolve fatores que podem afetar a organização, não apenas partidos políticos. E) Quando avaliamos o ambiente interno, compreendemos a concorrência. - Incorreto. A concorrência é parte do ambiente externo. A alternativa que melhor se alinha com a análise SWOT e o trecho apresentado é a B), pois menciona aspectos do ambiente externo, que é relevante para a análise de oportunidades e ameaças.

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