Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a única alternativa INCORRETA: a. Tendo-se iniciado a ação judicial podem as partes se socorrer da mediação - Esta afirmação está correta. As partes podem buscar a mediação mesmo após o início de uma ação judicial. b. A mediação como uma técnica de composição dos conflitos é caracterizada pela participação de um terceiro, supra partes, o mediador, cuja função é ouvir as partes e formular propostas - Esta afirmação está incorreta. O mediador não formula propostas, mas sim facilita a comunicação entre as partes para que elas cheguem a um acordo. c. A arbitragem é uma forma de solução de conflitos entre indivíduos - Esta afirmação está correta. A arbitragem é uma forma de resolução de conflitos. d. Segundo a Lei n° 9.307/96 que disciplinou por completo a arbitragem no Brasil, dando novo alento à sua utilização, ela é um processo de solução de conflitos jurídicos pelo qual o terceiro, estranho aos interesses das partes, tenta conciliar e, sucessivamente, decide a controvérsia - Esta afirmação está correta, embora a parte sobre "tentar conciliar" possa ser um pouco confusa, pois a arbitragem é mais sobre decidir a controvérsia. e. A utilização da arbitragem está adstrita a direitos passíveis de serem transacionados, ou seja, direitos de índole patrimonial, sendo possível utilizá-la em matéria de Direito de Família, Direito Penal, Falimentar e Previdenciário - Esta afirmação está incorreta. A arbitragem não é geralmente utilizada em Direito Penal e tem limitações em Direito de Família. Portanto, a única alternativa INCORRETA é a b.