Para analisar a relação entre qualidade, custos e desempenho financeiro, é importante entender que a melhoria da qualidade geralmente resulta na redução de falhas, o que pode levar a benefícios financeiros significativos. Vamos analisar as alternativas: A. Aumento dos salários dos colaboradores sem comprometer a receita. - Embora um aumento salarial possa ser um benefício, não está diretamente relacionado à melhoria da qualidade pela redução de falhas. B. Elevação dos custos operacionais com impacto neutro no lucro. - Isso não é um benefício, pois eleva os custos sem trazer retorno. C. Redução dos custos totais e melhoria do desempenho financeiro. - Esta opção é a mais adequada, pois a melhoria da qualidade geralmente leva à redução de falhas, o que pode resultar em menores custos totais e melhor desempenho financeiro. D. Necessidade de maior capital de giro e aumento do ciclo de produção. - Isso não é um benefício, mas sim um custo adicional. E. Ampliação das despesas com manutenção e controle de processos. - Isso também não é um benefício, pois implica em custos adicionais. Portanto, a alternativa correta é: C. Redução dos custos totais e melhoria do desempenho financeiro.