ara Filho et al. (2012, p. 2): “Se o serviço público é ruim ou não funciona, isso se configura numa avaliação negativa do trabalho dos servidores públicos, e os cidadãos esperam que os gestores e servidores públicos propiciem uma aplicação eficiente dos recursos públicos, de forma que os serviços ofertados e demandados atinjam um esperado nível de excelência.” Neste sentido, cabe ressaltar a significativa diferença entre os modelos de Administração Pública Burocrática e Gerencial. Assinale as fases da Administração Pública com os seus ideais. 1 - Administração Pública Burocrática 2 - Administração Pública Gerencial 1. É autorreferente e se concentra no processo, em suas próprias necessidades e perspectivas, sem considerar a alta ineficiência envolvida. 2. É orientada para o cidadão, voltada para o consumidor, e se concentra nas necessidades e perspectivas desse consumidor, o cliente-cidadão. 1. Acredita em uma racionalidade absoluta. 2. O administrador público preocupa-se em oferecer serviços, e não gerir programas; visa atender aos cidadãos, e não às necessidades da burocracia. Questão 4Resposta a. 1, 2, 1, 2. b. 1, 2, 2, 1. c. 2, 2, 1, 1. d. 1, 1, 2, 2. e. 2, 1, 2, 1.