Para responder à sua pergunta, vamos analisar as opções apresentadas: A. Sistema de gestão de conteúdo - Essa ferramenta é mais voltada para gerenciar e organizar conteúdo digital, não especificamente para análise de qualidade de dados. B. Softwares de processamento de texto - Esses programas são utilizados para criar e editar documentos, não para coletar ou analisar dados. C. Ferramentas automatizadas de coleta e análise - Esta opção se encaixa diretamente na descrição dada, pois menciona ferramentas que coletam e analisam dados sobre métricas de qualidade. D. Ferramentas de BI - Business Intelligence (BI) é uma área que envolve a análise de dados, mas não é especificamente mencionada como ferramenta de coleta e análise de métricas de qualidade de dados. E. Planilhas eletrônicas - Embora possam ser usadas para análise de dados, não são ferramentas automatizadas específicas para a coleta e análise de métricas de qualidade. Diante dessa análise, a opção correta é: C. Ferramentas automatizadas de coleta e análise.