“Muitas vezes, nossas expressões faciais, gestos, contato visual, postura e tom de voz podem transmitir uma mensagem melhor que as próprias palavras. [...] é um aspecto importante no local de trabalho, pois mostra como você escuta, olha e reage enquanto trabalha ou gerencia uma equipe. Isso tem muito a ver com a maneira como transmitimos informações a outras pessoas, além de influenciar a interpretação dos sinais de quem está ao nosso redor.”

O trecho acima se refere à importância de que tipo de comunicação?