A afirmação está correta. A mediação de conflitos na escola realmente deve ser uma prática compartilhada entre gestores, professores e funcionários. Além disso, as práticas de mediação têm um caráter educativo, pois visam não apenas resolver conflitos, mas também ensinar habilidades de comunicação e resolução de problemas. O engajamento dos profissionais da escola é fundamental para o sucesso desse processo, e a coerência entre as ações e as palavras é essencial para criar um ambiente de confiança e respeito.