Analisando as alternativas sobre o papel da gestão da informação nas organizações públicas: a) Melhorar a eficiência - A gestão da informação visa otimizar processos, facilitar a tomada de decisões e, consequentemente, melhorar a eficiência das operações nas organizações públicas. Essa é uma função essencial da gestão da informação. b) Aumentar a burocracia - O objetivo da gestão da informação é, na verdade, reduzir a burocracia, tornando os processos mais ágeis e transparentes. c) Reduzir a transparência - A gestão da informação busca aumentar a transparência nas organizações públicas, permitindo que a informação seja acessível e compreensível para o público. d) Nenhuma das anteriores - Como a alternativa (a) é correta, essa opção não se aplica. Portanto, a alternativa correta é: a) Melhorar a eficiência.