Para responder à questão sobre a exigência de "substancialidade" na segmentação de mercado, precisamos entender o que esse termo significa no contexto de marketing. A substancialidade refere-se à importância e viabilidade dos segmentos de mercado, ou seja, se eles são suficientemente grandes e lucrativos para justificar a atenção e os esforços de marketing. Analisando as alternativas: a) Variável que deve ser definida e utilizada à medida em que proporciona resoluções para os problemas em foco. - Não se relaciona diretamente com a substancialidade. b) O grau em que os segmentos são representativos em termos numéricos ou lucrativos para se constituírem em um objetivo do marketing. - Esta opção fala diretamente sobre a representatividade e lucratividade dos segmentos, que é o que a substancialidade implica. c) A pesquisa de mercado envolvendo estudos em diversas áreas relacionadas com os consumidores. - Isso se refere a pesquisa, não à substancialidade. d) O grau em que a organização pode focalizar esforços sobre o segmento escolhido. - Isso fala sobre foco, mas não sobre a substancialidade do segmento. e) O grau de informação sobre as características específicas de interesse do consumidor. - Isso se refere a informações, não à substancialidade. Portanto, a alternativa correta que define a exigência de "substancialidade" na segmentação de mercado é: b) o grau em que os segmentos são representativos em termos numéricos ou lucrativos para se constituírem em um objetivo do marketing.