Ed
há 6 dias
Vamos analisar cada uma das afirmativas sobre o conceito de valor de acordo com (WILDAUER, 2015): I. O preço de venda de um produto ou serviço, com opção de escolha do cliente. - Esta afirmativa pode ser considerada correta, pois o preço de venda é um aspecto do valor, mas não é o único. II. O preço de compra dos materiais utilizados na produção ou serviço. - Esta afirmativa é limitada, pois o preço de compra é apenas uma parte do custo total e não representa o conceito de valor de forma abrangente. III. Todos os custos envolvidos na produção de um produto ou serviço, valorizando a escolha do cliente. - Esta afirmativa é correta, pois considera todos os custos e a valorização da escolha do cliente, que é um aspecto importante do valor. IV. Um benefício extra para o cliente, ou uma característica que melhora uma ou mais dimensões da qualidade do produto/serviço. - Esta afirmativa também é correta, pois destaca a importância dos benefícios e da qualidade percebida pelo cliente. Agora, vamos verificar as alternativas: - II e III estão corretas; (FALSO, pois a II não é abrangente) - Somente IV está correta; (FALSO, pois a IV está correta, mas não é a única) - Apenas I está correta. (FALSO, pois I não é a única correta) - IV e II estão corretas; (FALSO, pois a II não é abrangente) - I e IV estão corretas; (CORRETO, pois ambas têm validade no contexto do conceito de valor) Portanto, a alternativa correta é: I e IV estão corretas.