Vamos analisar as alternativas: a) Promovendo mais confiança e compreensão - Uma atitude negativa geralmente não promove confiança e compreensão, mas sim o oposto. b) Facilitando o entendimento entre as pessoas - Atitudes negativas tendem a dificultar o entendimento, não facilitá-lo. c) Criando barreiras de comunicação e afastamento - Esta alternativa reflete bem o impacto de uma atitude negativa, que pode realmente criar barreiras e afastar as pessoas. d) Não tendo impacto significativo sobre as interações - Uma atitude negativa, na maioria das vezes, tem um impacto significativo nas interações, então essa alternativa não é correta. Portanto, a alternativa correta é: c) Criando barreiras de comunicação e afastamento.