Para responder à pergunta sobre a exclusão digital, é importante entender que esse fenômeno afeta principalmente aqueles que não têm acesso a tecnologias digitais e à internet. Vamos analisar as alternativas: a) Somente pessoas com conta em banco - Esta opção é muito restrita, pois a exclusão digital não se limita a quem tem conta em banco. b) Users de internet em todo o mundo - Esta opção é ampla demais, pois a exclusão digital se refere a quem não tem acesso à internet, não a quem a utiliza. c) Pessoas sem acesso à tecnologia - Esta opção é a mais correta, pois a exclusão digital impacta diretamente aqueles que não têm acesso a dispositivos tecnológicos e à internet. d) Todos os consumidores - Esta opção é muito abrangente e não é precisa, já que nem todos os consumidores enfrentam exclusão digital. Portanto, a alternativa correta é: c) Pessoas sem acesso à tecnologia.