Para responder à sua pergunta sobre o que redefine o setor bancário com o uso de tecnologia, vamos analisar as alternativas: a) Falta de regulamentação - Embora a regulamentação possa impactar o setor, não é um fator que redefine o setor bancário com o uso de tecnologia. b) Atendimento presencial - O atendimento presencial é uma abordagem tradicional e não é uma inovação tecnológica que redefine o setor. c) Inovações como blockchain - Esta opção se refere a uma tecnologia que realmente tem o potencial de redefinir o setor bancário, trazendo segurança, transparência e eficiência nas transações. d) Encerramento de contas - Isso não é uma inovação tecnológica e não redefine o setor bancário. Portanto, a alternativa correta é: c) Inovações como blockchain (X).