Para analisar as alternativas, precisamos entender como as orações adjetivas e os pronomes relativos funcionam na construção de frases. a) A oração adjetiva empregada generaliza o sentido do substantivo a que faz remissão. - Isso pode ser verdade em alguns contextos, mas não é uma afirmação geral sobre orações adjetivas. b) A oração adjetiva utilizada na campanha especifica e limita o significado do substantivo HISTÓRIA. - Essa opção pode ser correta se a oração adjetiva realmente estiver especificando algo sobre "história". c) A ausência de vírgula antes do pronome relativo não interfere no sentido geral do período. - Isso pode ser verdade, mas depende do contexto da frase. d) O pronome relativo QUE tem a função de substituir o substantivo CORAÇÕES. - Isso só seria verdade se o pronome realmente estivesse se referindo a "corações", o que não podemos afirmar sem o texto. e) O pronome relativo QUE poderia ser substituído, sem prejuízo de sentido, pelo pronome CUJA. - Isso não é correto, pois "cuja" tem uma função diferente e não pode ser substituído por "que" sem alterar o sentido. Analisando as opções, a mais adequada parece ser a b), pois uma oração adjetiva geralmente especifica ou limita o significado do substantivo a que se refere. Portanto, a resposta correta é: b).