Parece que sua pergunta está um pouco confusa e incompleta. No entanto, posso te ajudar a entender os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade nas organizações. 1. Eficiência: Refere-se a fazer as coisas da melhor maneira possível, ou seja, maximizar resultados com o mínimo de recursos. 2. Eficácia: Diz respeito a alcançar os objetivos estabelecidos. Uma ação é eficaz se atinge o resultado desejado. 3. Efetividade: É a combinação de eficiência e eficácia, ou seja, não só alcançar os objetivos, mas também fazê-lo de forma otimizada. Cada área da organização, como operações, recursos humanos, marketing e finanças, tem suas próprias métricas e indicadores para medir esses níveis. O gerente de operações, por exemplo, se concentra em processos e produtividade, enquanto o gerente de marketing avalia o impacto das campanhas e a satisfação do cliente. Se precisar de mais detalhes sobre um desses tópicos, é só avisar!