Para responder à pergunta sobre as características essenciais de um controller, vamos analisar cada alternativa: a) Respeito nas relações interpessoais - Essa é uma característica importante para qualquer profissional, incluindo um controller. b) Ser um profissional que possua conhecimentos específicos, somente da área de Economia - Esta afirmação é problemática, pois um controller deve ter conhecimentos em diversas áreas, não apenas em Economia. Portanto, essa opção parece ser a que NÃO faz parte das características essenciais de um controller. c) Ser ético, imparcial e honesto - Essas são características fundamentais para um controller, que lida com informações financeiras e deve manter a integridade. d) Saber negociar e gerenciar pessoas - Essa habilidade é essencial para um controller, que precisa interagir com diferentes áreas da empresa. e) Ter a capacidade de prever e antecipar-se aos problemas - Essa é uma característica importante para a função de um controller, que deve ser proativo. Dessa forma, a alternativa que NÃO faz parte das características essenciais de um controller é: b) Ser um profissional que possua conhecimentos específicos, somente da área de Economia.