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ontem
Vamos analisar as asserções: I. Uma maior profundidade no mix de produtos permite que os consumidores encontrem exatamente o que procuram, aumentando as chances de satisfação e fidelização. Essa afirmação é verdadeira, pois um mix de produtos mais profundo oferece mais opções, o que pode levar a uma maior satisfação do cliente. II. Oferecer várias opções dentro de uma mesma categoria de produto, como cores e tamanhos diferentes, diretamente influencia a percepção do consumidor sobre a marca e sua capacidade de atender a diversas necessidades e preferências. Essa afirmação também é verdadeira, pois a variedade de opções pode melhorar a percepção da marca e sua adequação às preferências dos consumidores. Agora, vamos avaliar a relação entre as duas asserções. A asserção II explica por que a asserção I é verdadeira, pois a variedade de opções (II) contribui para a satisfação e fidelização dos consumidores (I). Portanto, a opção correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.