Para responder à questão sobre o objetivo maior do marketing de relacionamento, vamos analisar cada uma das alternativas: A) Permitir ao varejista refletir sobre o papel de seu negócio na sociedade e apontar os elementos para correção dos caminhos que o conduzirão ao futuro. - Esta opção fala sobre reflexão e correção, mas não é o foco principal do marketing de relacionamento. B) Evidenciar apenas a conquista de novos clientes e apontar a necessidade de concentrar valor na quantidade de novos clientes. - O marketing de relacionamento não se limita apenas à conquista de novos clientes, mas sim à construção de relacionamentos duradouros. C) Fornecer as linhas de ação que permitirão ao varejista concentrar valor no aumento da quantidade de dinheiro gasto pelos clientes. - Esta opção está mais alinhada com o marketing de relacionamento, que busca aumentar o valor do cliente ao longo do tempo. D) Enfocar apenas na venda dos produtos e serviços, sem se preocupar com a construção de relacionamentos duradouros com os clientes. - Esta opção vai contra o princípio do marketing de relacionamento, que se preocupa com a construção de relacionamentos. E) Permitir ao varejista enfocar no preço baixo e nos diferenciais do serviço e apontar a necessidade de concentrar valor na quantidade de clientes. - Embora o preço e diferenciais sejam importantes, o marketing de relacionamento foca mais na fidelização e no valor do cliente. A alternativa que melhor representa o objetivo maior do marketing de relacionamento é: C) Fornecer as linhas de ação que permitirão ao varejista concentrar valor no aumento da quantidade de dinheiro gasto pelos clientes.