Vamos analisar as opções apresentadas em relação ao contexto da avaliação de desempenho da força de vendas e como isso se relaciona com melhorias dentro das empresas. A) Despesas: Refere-se aos custos que a empresa tem, mas não está diretamente relacionado a melhorias no desempenho da força de vendas. B) Vendas: Está diretamente relacionado ao desempenho da força de vendas, pois melhorias nesse aspecto podem levar a um aumento nas vendas. C) Cotas: Refere-se a metas estabelecidas, mas não necessariamente implica em melhorias, apenas em cumprimento de objetivos. D) Extra-vendas: Pode se referir a vendas adicionais ou complementares, mas não é um termo comum para descrever melhorias no desempenho. E) Visitas: Refere-se ao contato com clientes, que pode ser um indicador de desempenho, mas não abrange o conceito de melhorias de forma ampla. Diante dessa análise, a opção que melhor descreve as melhorias dentro das empresas, considerando o contexto de desempenho da força de vendas, é: B) Vendas.