Analisando as alternativas apresentadas sobre os principais objetivos dos playbooks automatizados: a) Reduzir erros humanos - Esta é uma das principais finalidades dos playbooks automatizados, pois eles padronizam processos e minimizam a possibilidade de falhas humanas. b) Aumentar a complexidade - O objetivo dos playbooks automatizados é simplificar e tornar os processos mais eficientes, não aumentar a complexidade. c) Aumentar o tempo de resposta - O ideal é que os playbooks automatizados melhorem o tempo de resposta, não o aumentem. d) Impedir a colaboração - Os playbooks automatizados geralmente visam facilitar a colaboração, não impedi-la. Portanto, a alternativa correta é: a) Reduzir erros humanos.