Os playbooks automatizados são conjuntos de procedimentos e diretrizes que ajudam a padronizar e automatizar processos, especialmente em situações que exigem resposta rápida e eficiente. Na área de tecnologia da informação, eles são particularmente úteis em contextos onde a segurança e a resposta a incidentes são cruciais. Analisando as opções: a) Desenvolvimento de hardware - Embora possa haver procedimentos, não é o foco principal dos playbooks automatizados. b) Segurança cibernética - Esta é a área onde os playbooks automatizados são mais comumente utilizados, pois ajudam a responder a incidentes de segurança de forma rápida e eficaz. c) Vendas - Não é uma área típica para playbooks automatizados. d) Marketing - Embora possa haver processos automatizados, não é o foco principal dos playbooks. Portanto, a alternativa correta é: b) Segurança cibernética.