O mecanismo RTS/CTS (Request to Send / Clear to Send) é utilizado em redes sem fio para evitar colisões, especialmente em ambientes onde muitos dispositivos competem pelo mesmo canal. Vamos analisar as alternativas: a) Aumenta, pois adiciona mensagens de controle - Correto, pois o RTS/CTS realmente adiciona mensagens de controle ao processo de comunicação, o que pode aumentar o overhead. b) Diminui, pois elimina transmissões - Não é correto, pois o RTS/CTS não elimina transmissões, mas sim as controla. c) Não muda - Incorreto, pois o uso de RTS/CTS altera o fluxo de comunicação. d) Substitui pacotes de dados - Também não é correto, pois o RTS/CTS não substitui pacotes de dados, mas sim os precede. Portanto, a alternativa correta é: a) Aumenta, pois adiciona mensagens de controle.