Analisando as alternativas apresentadas sobre como as inovações tecnológicas podem mudar as investigações: a) Aumentando a carga de trabalho - Embora algumas tecnologias possam exigir mais trabalho em termos de análise de dados, a ideia principal das inovações é facilitar processos, não aumentar a carga. b) Facilitando a identificação de crimes - Esta alternativa reflete bem o impacto positivo das inovações tecnológicas, como o uso de bancos de dados, análise de big data e ferramentas de vigilância, que realmente ajudam na identificação e resolução de crimes. c) Reduzindo o uso de tecnologia - Essa afirmação é contraditória, pois inovações tecnológicas geralmente aumentam o uso de tecnologia nas investigações. d) Não têm impacto nas investigações - Essa opção ignora completamente o papel significativo que a tecnologia desempenha nas investigações modernas. Portanto, a alternativa correta é: b) Facilitando a identificação de crimes.