Para identificar o exemplo de indicador relacionado à área de qualidade, vamos analisar cada uma das alternativas: a) Retorno sobre o investimento (ROI) - Este indicador está mais relacionado à análise financeira do que à qualidade. b) Taxa de rotatividade de pessoal - Embora importante para a gestão de pessoas, não é um indicador diretamente relacionado à qualidade. c) EBITDA e fluxo de caixa operacional - Esses são indicadores financeiros e não se relacionam diretamente com a qualidade. d) Tempo médio de preenchimento de vaga - Este indicador está mais ligado à gestão de recursos humanos do que à qualidade. e) Número de reclamações de clientes e taxa de retrabalho - Esta alternativa aborda diretamente a qualidade, pois reclamações de clientes e retrabalho são indicadores que refletem a satisfação do cliente e a eficiência dos processos. Portanto, a alternativa correta que apresenta um exemplo de indicador relacionado à área de qualidade é: e) Número de reclamações de clientes e taxa de retrabalho.