A cultura organizacional pode ser definida como o conjunto de valores, crenças, normas e práticas que orientam o comportamento dos membros de uma organização. Ela é formada pela interação entre a história da empresa, suas políticas, a liderança e o ambiente externo, incluindo o mercado em que atua. Essa cultura influencia a forma como os colaboradores se relacionam entre si e com os stakeholders, além de impactar a tomada de decisões e a estratégia da empresa.