Para identificar o que caracteriza a resposta automatizada a incidentes, vamos analisar as alternativas: a) Processos manuais - Esta opção não se encaixa, pois a resposta automatizada implica em processos que não são manuais. b) Tecnologias automatizadas - Esta é a alternativa correta, pois a resposta automatizada a incidentes envolve o uso de tecnologias que permitem a automação de processos de resposta. c) Análises de dados não estruturados - Embora a análise de dados possa ser parte do processo, não é uma característica definidora da resposta automatizada. Portanto, a alternativa correta é: b) Tecnologias automatizadas.